fk99 নিয়ম ও শর্তাবলী – জানুন আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

fk99 (এরপরে "আমরা", "fk99" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের ওয়েবসাইট fk99.biz এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি যে কোনো পরিষেবা গ্রহণ করলে এই নিয়ম ও শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

এই চুক্তি আপনার (সদস্য বা ব্যবহারকারী) ও fk99 এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি। এই শর্তগুলো বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং উভয় পক্ষের স্বার্থ রক্ষার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

fk99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

• আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• নিজের প্রকৃত নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

fk99 সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়ালের আগে অথবা নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটের পর জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি জমা দেওয়া আবশ্যক হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। যদি মনে হয় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে fk99 কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

fk99 প্রতিটি বেটের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠায়। নিশ্চিতকরণ বার্তা পাওয়ার পরেই বেটটি কার্যকর বলে গণ্য হবে। কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে বেট নিশ্চিত না হলে সেটি বাতিল বলে ধরা হবে এবং পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

• প্রি-ম্যাচ বেটের ক্ষেত্রে বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে রিয়েল-টাইম অডস প্রযোজ্য, যা প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে।
• অডসে প্রকাশ্য ভুল থাকলে fk99 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

কোনো ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ স্থগিত হলে ও ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় শুরু না হলে একই নিয়ম প্রযোজ্য। ক্রিকেটের ক্ষেত্রে ডাকওয়ার্থ-লুইস-স্টার্ন (DLS) পদ্ধতির ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সব ডিপোজিট fk99 ব্যালেন্সে যোগ হওয়ার আগে যাচাই করা হয়।

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳ ১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• KYC যাচাই না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে fk99 অতিরিক্ত যাচাইকরণ করার অধিকার রাখে।

fk99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• বোনাস পরিমাণ ক্যাশ ব্যালেন্সে রূপান্তর করতে নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• fk99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য হওয়ার শর্ত হলো প্রথম ডিপোজিটের পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳ ১,০০০ হতে হবে। বোনাস পরিমাণ উইথড্রয়াল করতে ন্যূনতম ১০x ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।

fk99 এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বেটিংয়ে অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস গ্রহণ করা বা একাধিকবার বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করা।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্যভাবে লাভ নেওয়া।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা KYC প্রক্রিয়া এড়ানোর চেষ্টা।

fk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• আপনার তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

fk99 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদন, এবং এটি সবসময় আনন্দের সাথে ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে মুনাফার চেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেট লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমিত করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বেটিং সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন।

এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় যান বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্সের সমস্ত অর্থ উইথড্রয়াল করে নিতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে ব্যালেন্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

fk99 সময়ে সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের অবহিত করা হবে। ছোটখাটো সংশোধনের ক্ষেত্রে শুধু পেজ আপডেট করা হবে।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে fk99 একটি স্বাধীন সালিশ প্রক্রিয়ায় যেতে পারে। সব বিরোধ নিষ্পত্তি সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন মেনে হবে।

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সব সমস্যার সমাধান দিতে প্রস্তুত।